Valeria es una recepcionista de inteligencia artificial que vive en el WhatsApp de tu clínica dental. Agenda y confirma citas, rellena los espacios cancelados y contesta a tus pacientes al instante, 24/7, en el idioma en que le escriba cada paciente, español o inglés.
💬 Prueba a Valeria en WhatsApp Escríbele como un paciente que quiere una limpieza. Contesta en segundos.Un sillón vacío te sigue costando la higienista, el consultorio y los gastos fijos. Y muchos de tus pacientes prefieren escribir que llamar, muchas veces en español.
Más o menos lo que una cita perdida le cuesta a un consultorio dental en producción. Cinco por semana suman rápido.
El paciente que no se siente entendido por teléfono pospone su visita. Valeria le contesta en el idioma en que escribe.
Quien escribe y no recibe respuesta rápida agenda con la siguiente clínica de la lista.
Valeria trabaja sobre WhatsApp y el Google Calendar que ya usas. Tu forma de trabajar no cambia.
Un día antes, cada paciente recibe su recordatorio y confirma con un toque. Los cambios de horario y las cancelaciones se resuelven ahí mismo, en el chat.
¿Un paciente cancela a las 9 de la noche? Valeria le ofrece ese espacio a tu lista de espera esa misma noche, para que el sillón no se quede vacío.
Precios, horarios, ubicación, formas de pago y citas nuevas, al instante, en domingo o a medianoche. Lo que no puede resolver pasa directo a tu equipo.
Tus pacientes escriben en español o en inglés y Valeria les contesta igual, recordatorios incluidos. Tu equipo recibe la agenda, los avisos y los reportes en el idioma que elija.
Valeria nunca da consejos clínicos ni recomienda tratamientos: cualquier pregunta clínica pasa a tu equipo. Solo responde con la información que tú apruebas.
Sin apps que descargar ni portales para pacientes: solo el chat de WhatsApp que tus pacientes ya usan. Grabado con una clínica de demostración, sin ensayos. El chat de la demo está en inglés; tus pacientes pueden escribirle en español o en inglés y Valeria contesta en el idioma de cada uno.
Instalación gratis (normalmente $750 de setup). Comparamos tus no-shows del mes anterior a Valeria con los del mes con ella, lado a lado.
Si tus no-shows no bajan, no pagas nada y la desconectamos.
Si bajan, el plan completo cuesta $349 al mes por una ubicación, hasta 3 proveedores ($49 al mes por cada proveedor adicional). Como clínica fundadora te quedas con $249 al mes por lo mismo, congelado durante 12 meses. Precios más los impuestos que apliquen. Con recuperar dos o tres citas al mes, Valeria se paga sola.
Quiero el piloto para mi clínicaPara ellos está hecha Valeria. Cada paciente recibe respuestas, recordatorios y ofertas de la lista de espera en el idioma en que escribe, español o inglés, y tu equipo ve todo en el idioma que prefiera.
No. Valeria agenda, mueve y cancela citas directamente en tu Google Calendar, así que tu equipo sigue viendo la agenda donde ya la tiene. Empezamos por los recordatorios y las confirmaciones, que es donde se pierde el dinero.
Le pasa la conversación a tu equipo por WhatsApp y le avisa al paciente que una persona le dará seguimiento. No inventa precios y nunca da consejos clínicos: solo usa la lista de precios, los horarios y los datos que tú apruebas. Durante las primeras semanas tu equipo puede revisar de cerca sus respuestas.
Valeria no la reemplaza. Le quita de encima los mensajes de rutina para que se concentre en los pacientes que están en el consultorio. Y cuando alguien cancela fuera de horario, ella rellena el espacio esa misma noche, algo que nadie en recepción puede hacer dormido.
Los mensajes de Valeria se limitan a datos de agenda: nombre, número de teléfono, el servicio y la fecha y hora de la cita. Los recordatorios por WhatsApp solo se envían a pacientes que aceptaron recibirlos, y cualquier paciente puede pedir en cualquier momento que ya no le lleguen mensajes automáticos. No vendemos los datos de los pacientes ni los usamos para publicidad. Si tu consultorio tiene requisitos específicos de HIPAA, platícalo con nosotros antes de empezar y te explicamos cómo maneja los datos el servicio. Consulta nuestro aviso de privacidad.
Valeria la construye y la opera Eric Zepeda, ingeniero de software con 15 años de experiencia construyendo sistemas que funcionan todos los días, desde Mesa, Arizona, junto con socios locales en México. Estamos a un WhatsApp de distancia cuando nos necesitas, porque un consultorio dental no puede quedarse esperando a que alguien atienda un ticket de soporte.